Conditions générales
Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Identification
Lusosport est une entreprise portugaise de fabrication de vêtements de sport, située Avenida das Pontes, nº 104, 4750-754 Tamel S. Veríssimo, Barcelos. Contact : +351 253 826 266 / geral@lusosport.pt.
2. Objet
Ces conditions régissent l’accès et l’utilisation du site lusosport.pt ainsi que les relations commerciales entre Lusosport et ses clients pour la fabrication et la fourniture de vêtements de sport personnalisés.
3. Demandes de devis
Remplir le formulaire de devis n’engage aucune des parties. Une proposition formelle et le délai de livraison seront envoyés par écrit après analyse de la demande. La production débute uniquement après confirmation écrite de la proposition par le client.
4. Personnalisation et propriété intellectuelle
Le client doit s’assurer qu’il dispose des droits nécessaires sur tous les éléments fournis pour la personnalisation, notamment les écussons, logos et images. Lusosport décline toute responsabilité en cas d’atteinte aux droits de tiers résultant des éléments fournis par le client.
5. Délai de livraison
Le délai de livraison est confirmé par écrit dans la proposition commerciale. Lusosport s’engage à respecter le délai convenu. En cas de force majeure ou de circonstances imprévues, le client sera immédiatement informé et un nouveau délai sera convenu entre les parties.
6. Validation et production
Avant le début de la production, Lusosport soumet une proposition visuelle à la validation du client. La production ne commence qu’après confirmation écrite. Les modifications demandées après son lancement peuvent entraîner des coûts supplémentaires et/ou des retards.
7. Réclamations
Toute réclamation doit être communiquée par écrit dans les 8 jours suivant la réception des produits. Lusosport s’engage à examiner et répondre aux réclamations dans un délai maximal de 5 jours ouvrables. Pour un règlement alternatif des litiges, le client peut s’adresser au Centre d’arbitrage. Plus d’informations : https://www.consumidor.gov.pt.
8. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit portugais. En cas de litige, les parties conviennent de se soumettre à la compétence des tribunaux de la circonscription de Barcelos, en renonçant expressément à toute autre juridiction.